“En aquests 10 anys hem atès més de 5.000 persones”
Badalona va ser de les primeres ciutats que van decidir dotar-se de la figura d’un defensor del ciutadà. Va ser el 30 de novembre de 1999 quan el Ple de l’Ajuntament de Badalona va decidir nomenar l’exregidor socialista Desideri León com a primer síndic de la ciutat. L’any 2003 va agafar el relleu Armand Soler. L’Ajuntament ha volgut retre homenatge a aquesta figura que fa de mediador entre ciutadans i administració amb una xerrada de l’historiador Joan Rosàs que es va celebrar la setmana passada a la sala de plens de la Casa de la Vila.
En 10 anys es pot ajudar molta gent…
Portem ateses més de 5.000 persones, una quantitat a tenir en compte. Un percentatge molt elevat d’aquestes persones han sortit molt satisfetes del nostre servei. Tenint en compte el ressò ciutadà i la moció que va aprovar l’Ajuntament en el ple passat, entenem que se’ns ha donat una nota alta per la feina que hem fet.
Què ha canviat en aquests 10 anys?
Badalona va ser de les primeres ciutats a tot l’Estat en dotar-se d’un defensor de la ciutadania. Per tant, segur que al principi es va haver de fer molta feina per donar a conèixer aquesta nova figura. Desideri León va fer una primera feina molt important. M’agradaria destacar també la valentia del nostre ajuntament de crear aquesta institució fa deu anys. No hem d’oblidar que la finalitat que tenim és la supervisió de l’acció municipal.
Quins reptes té el Defensor ara mateix?
Continua sent una assignatura pendent que se’ns conegui a tota la ciutat. Cal explicar encara que no defensem davant d’una compra sinó davant dels drets no respectats per l’administració local.
L’administració us fa cas?
A la moció que es va aprovar, tots els regidors es van comprometre a respectar les suggeriments del síndic, no a aplicar-los. Hem de recordar que les nostres decisions no són vinculants. En principi l’Ajuntament ens escolta cada vegada més, però si no ho fes, és la seva responsabilitat. No els podem obligar.
Responen ràpid des de l’Ajuntament?
El temps de resposta és important. Tot i que ha millorat substancialment, jo sempre em pregunto que, si amb nosaltres triguen gairebé dos mesos, què pot passar quan el ciutadà formula la pregunta. En teoria, legalment han de trigar 15 dies en contestar-nos.
El Defensor de la Ciutadania el trobareu a:
C/ Francesc Layret, número 52
Telèfon: 93 389 55 02
